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5 de agosto de 2012

Bodies... // Cuerpos...

Español

¡Por fin está el cuerpo de Danielle de camino! Tras 5 meses de espera, por fin se han dignado en enviarme el pedido. Lo que ha ocurrido con Dollzone España ya no tiene nombre. Nunca había tenido problemas con ellos hasta ahora. Lo del tiempo de espera es lo que no me importa, el problema es que me han tenido sin información durante todo este tiempo y tampoco se dignaron en contestarme los e-mails... Y ahora imagino por qué. Resulta que mi pedido reflejaba desde el 18 de Marzo como "En espera de stock" y en los avisos para el cliente ponía que el pedido estaba hecho a China y estaban esperando a que los fabriquen. Así hasta que el 1 de agosto, el estado cambió a "Listo para enviar" y desapareció el mensaje de avisos para el cliente. ¿Lo que pienso? Que mi pedido llegó a España hace vete a saber cuánto tiempo y lo tenían ahí apartado y sin enviar. En la web pone que no aceptan pedidos nuevos que no estén en stock a partir del 1 de Agosto hasta nuevo aviso. Es cierto que la fábrica en China está tardando en enviar los envíos, pero tambien podría ser por el lío que tienen en Dollzone España por tener pedidos atrasados y acumulados sin enviar a los clientes por mucho que digan que es por causas ajenas a su voluntad. ¿Casualidad o soy una malpensada?

Ahora el problema está con correos, que ya están haciendo cosas raras XD Supuestamente, ayer me tenían que traer el paquete y terminó como "Envío pendiente de ser recogido en Oficina Postal". Cuando vi el estado, me extrañó muchísimo porque a pesar de que no estuve en toda la mañana en casa, no había ni rastro del papelito de aviso para ir a recoger el paquete a la oficina de Correos. Pues ayer por la mañana, cuando volví a mirar el estado, me encontré con esto:


Mañana lunes no voy a estar tampoco en casa por la mañana y no sé si quién esté en casa le abrirá la puerta al cartero porque son muy pasotas, así que cuando llegue, me puedo encontrar con el paquete en casa, con el papel de aviso o que simplemente no ha venido el cartero para traerme el paquete. Mañana se verá XD

En cuanto al cuerpo nuevo de Toshi, aún no me lo han mandado y eso que según los de AOD, mi pedido lo enviarían a finales de Julio. Pues bien, les escribí un e-mail el 1 de agosto preguntando sobre la fecha en la que finalmente me van a enviar el pedido, y nada, no contestaron, así que el viernes les volví a escribir diciéndoles que si no me decían nada, les abría una disputa por PayPal la próxima semana. No tardaron ni un día en contestarme los dos e-mails para decirme que el lunes me darían información detallada sobre el estado de mi pedido. Espero que sea verdad y terminen enviándome el cuerpo la próxima semana. En fin, ya diré algo cuando tenga alguna noticia.



English

Finally Danielle's body is shipped! After 5 months of waiting, they have finally deigned to ship my order. What has happened with "Dollzone Spain" is serious. I have never had problems with them until this time. I don’t care to have waited for as long, the problem is that I have had no information during these months and they didn't deign even to answer my e-mails... And now I can guess why. My order reflected as "Awaiting for stock" since March 18th and in the ads for the client said that my order was made to China and they were waiting to be manufactured. The information was like this until August 1st, when suddenly the status changed to "Ready to send" and desappeared the advisory message to customer. What do I think? That my order arrived to Spain a while ago and since who knows for how long they’ve had it parked there without sending it. On the web they say that they don't accept new orders for items that aren't in stock from August 1st until further notice. It’s true that the factory in China is sending orders late, but it could also be because of the mess Dollzone Spain might have for having accumulated backlog orders and not sent to customers as much as they say that is for reasons beyond their control. Coincidence or am I suspicious?

Now the problem is with the post, as they are already doing weird things XD Supposedly, my parcel should have been delivered last Friday, but it ended up as "Delivery is available to be picked up at the Post Office" When I saw the shipment tracking, it surprised me because although I wasn’t at home in the morning, there was no sign of the warning paper to pick up the package at the Post Office. Then, yesterday in this morning, I cheeked the shipment traking and I found this:


Tomorrow I'm not going to stay home in the morning and I don’t know if someone home will open the door to the postman because they couldn't give a damn about anything, so when I’ll come back home, I can find the parcel at home, the warning paper for picking it at the Post Office or simply that the postman hasn’t come to bring the parcel. Tomorrow will know XD

As for the new body for Toshi, it’s not shipped yet and according to AOD, my order should have been shipped in late July. Well, I wrote an e-mail on August 1st asking about the date they will finally send my order, and I got not answer, so I rewrote them last Friday saying that if they don’t tell me a date, I’d open a PayPal dispute next week. They have not taken even a day for answering both e-mails both to say that next Monday they’d give me detailed information about the status of my order. I hope that is true and they send the body next week. Well, I'll write something here when I’ll have some news.

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